النص ده بيوصف الممارسات الفعلية للنظام، لكنه لسه ماعدّاش على محامٍ. قبل التعاقد مع أول عميل لازم يتراجع قانونياً ويتظبط على القانون المصري ولوائح وزارة الصحة.
1 طبيعة الخدمة
«عيادتنا» نظام لإدارة العيادات: مواعيد، ملفات مرضى، توثيق كشوفات، وفوترة. الخدمة أداة تنظيمية وتوثيقية — **مش جهاز طبي**، ومابتقدّمش تشخيص ولا توصية بجرعة دواء. أي قرار طبي مسؤولية الطبيب المعالج وحده.
2 الحساب والصلاحيات
العيادة مسؤولة عن حسابات موظفيها وعن صلاحية كل دور. تفعيل المصادقة الثنائية إلزامي لأي مستخدم بيوصل لسجل طبي. مشاركة الحسابات ممنوعة — كل إجراء بيتسجّل باسم صاحب الحساب.
3 دقة البيانات
العيادة مسؤولة عن صحة البيانات اللي بتدخلها، وعن حصولها على موافقة المريض المطلوبة قانوناً قبل تسجيل بياناته أو إرسال أي إشعار له.
4 الاشتراك والدفع
الاشتراك شهري أو سنوي حسب الباقة المختارة، وبيتجدّد تلقائياً ما لم يتم إلغاؤه. الأسعار بالجنيه المصري. فترة التجربة مجانية وبدون التزام.
5 التأخر في السداد
عند تأخر السداد بتبدأ فترة سماح بوصول كامل، تليها فترة قراءة-فقط تقدر فيها العيادة تشوف وتصدّر بياناتها بس مش تسجّل عمليات تجارية جديدة. **توثيق الكشوفات الطبية مابيتوقفش** في الفترة دي — منع تسجيل كشف مريض بسبب تأخر دفع خطر على السلامة.
6 ملكية البيانات
بيانات العيادة ومرضاها ملك للعيادة. تقدر تطلب تصدير بياناتها في أي وقت وهي على اشتراك نشط أو في فترة القراءة-فقط.
7 التوافر والصيانة
بنسعى لأعلى مستوى توافر ممكن، مع نوافذ صيانة يتم الإخطار بها مسبقاً. مابنضمنش تشغيلاً بلا انقطاع، ومابنتحملش مسؤولية انقطاع ناتج عن مزوّد خارجي أو عن شبكة العيادة.
8 حدود المسؤولية
مسؤوليتنا في كل الأحوال محدودة بقيمة الاشتراك المدفوع عن آخر اثني عشر شهراً. مابنتحملش مسؤولية أي ضرر ناتج عن قرار طبي أو عن بيانات أدخلتها العيادة بشكل غير صحيح.
9 إنهاء الخدمة
للعيادة إلغاء الاشتراك في أي وقت. ولنا إيقاف الحساب عند مخالفة جسيمة للشروط أو استخدام يضر بأمان النظام أو ببيانات المرضى، مع إخطار مسبق كلما أمكن.
للتواصل
لأي استفسار عن البيانات أو الشروط: تواصل معنا